ОБЪЯВЛЯЕТСЯ НАБОР
Курс повышения квалификации: специальность ГОРНИЧНАЯ
Продолжительность обучения – 30 часов (по 5 часов в день). Квалификация: «Горничная, помощница по хозяйству» По окончании курса обучения выдаётся: Удостоверение Академии Гостеприимства Стоимость обучения: 4900 рублей
Группы по данной программе набираются еженедельно.
Для кого предназначена эта программа?
• Управляющим гостиниц, которые заинтересованы в обученном и квалифицированном персонале в гостинице. • Работающим горничным, с целью повысить свой профессиональный уровень. • Потенциальным кандидатам на должность «горничная», которые заинтересованы работать в будущем горничной.
Что будет уметь участник курса по итогам программы?
1.Грамотно выполнять должностные обязанности горничной, знать критерии качества оценки работы горничной. Получит подробный инструктаж (что можно делать и что категорически запрещено). 2. Следовать правилам профессиональной этики (что можно делать и что категорически противопоказано. 3.Знать нормативные документы, регламентирующие работу номерного фонда, организационную структуру номерного фонда. Основные санитарные нормы и правила техники безопасности. 4. Знать алгоритм уборки гостевых комнат: последовательность действий, правила техники безопасности и санитарные нормы. Правила и технологии подготовки гостиничных номеров к заселению. 5. Знать инвентарь для уборки, его разновидности и правила эксплуатации. Оборудование для уборки, моющие средства, технологию проведения уборочных работ в номерах различного вида. Знать Правила обращения с текстилем: постельными и банными принадлежностями. 6. Уметь взаимодействовать с гостем: общение, нестандартные ситуации, разрешение конфликтов
Мы ждем вас на курсах повышения квалификации!
|